nezarkamal1: مصر

Showing posts with label مصر. Show all posts

Wednesday, 15 July 2020

شرح محاور منظومة التميز الحكومي - جائزة مصر للتميز الحكومي

عندما نتحدث عن منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع يجب التطرق بالتفصيل لموضوع محاور منظومة التميز الحكومي – جائزة مصر للتميز الحكومي حيث تم بناؤها وانشاؤها تطبيقاً لنموذج التميز الأوربي EFQM حيث يتفرع التقسيم إلى قدرات ونتائج (Enablers & Results) ومن ثم قد تم تقسيمها إلى ثلاث محاور رئيسية تمثل الإتجاهات العامة والدعائم الرئيسية لتفوق الحكومات وتحقيق تميزها الرائع للوصول للريادة والمتمثلة في ان تقوم الجهة الحكومية بأداء الأعمال الرسمية المعتمدة بالنسبة لها ضمن قرار تأسيسها وهي الأعمال الرئيسية المكلفة بها ويتم ذلك بكل حرفية وبفاعلية بما يضمن تحقيق أهدافها هي كمؤسسة حكومية وبالتالي تحقيق أهداف الحكومة ككل والهدف العام هو تحقيق رؤية الدولة للتنمية المستدامة ضمن خطة الدولة الإستراتيجية من خلال الإستخدام الأمثل للموارد وفي سعي مستمر للتعلم والتطوير، ولكن لماذا يجب علينا الإهتمام بتاريخ منظومة التميز الحكومي في دبي، لأنه ببساطه هو مستقبل منظومة التميز الحكومي في كل دول العالم وبالتأكيد مستقبل جائزة مصر للتميز الحكومي . وفيما يلي شرح مفصل للمحاور الثلاث:

https://www.youtube.com/watch?v=C7IPMJ08_3s

برنامج تأهيل سفير التميز الحكومي المعتمد / القواعد الهامة لكتابة ملف جائزة مصر / دكتور نزار كمال

النتائج الرئيسية. 15% نتائج العاملين. 10% نتائج المتعاملين. العمليات والمنتجات والخدمات. نتائج المجتمع. العاملين. الاستراتيجيه. الموارد والشراكات. القيادة. النتائج. الممكنات. التعلم والابتكار والإبداع.

تحقيق الرؤية:

حيث تقوم الجهة الحكومية المتميزة بتحقيق الأهداف المنوطة بها في إطار رؤية مصر 2030 وخطتها الاستراتيجية والمهام الرئيسية التي نص عليها مرسوم التأسيس للجهة من خلال التصميم والتطبيق الفعال والكفؤ لعملياتها وخدماتها وبرامجها ومشاريعها والعمل على التحوّل الذكي لخدماتها وعملياتها وبما يضمن تلبية متطلبات المعنيين بعمل الجهة من متعاملين وشركاء ومجتمع وبما يحقق الرضا والسعادة لديهم خلال التكامل والشراكة مع الجهات الحكومية الأخرى ومع القطاع الخاص والمجتمع.

الابتكار:

تقوم الجهة الحكومية المتميزة بالسعي للابتكار المثمر في عملها من خلال تقديم خدمات جديدة ومبتكرة وتطوير سياساتها وتنفيذ عملياتها وبرامجها بطرق إبداعية وبما يضمن تحقيق مبادئ الاستدامة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية على المدى الطويل، كما تقوم الجهة باستشراف المستقبل للتعامل مع الإتجاهات المستقبلية التي قد تؤثر على عملها و الاستفادة منها بشكل استباقي.

الممكنات:

تقوم الجهة الحكومية المتميزة بتقديم خدماتها وتنفيذ مهامها وبرامجها من خلال الإدارة الفعالة والكفؤة للممتلكات والموارد، وبما يضمن الالتزام بأعلى معايير الشفافية والنزاهة والحوكمة والإدارة الفعالة للمخاطر ومن خلال توفير بيئة عمل جاذبة لمواردها البشرية بما يضمن مساهتمهم الفاعلة في تحقيق أهداف الجهة ورؤيتها.

وحيث تم الإعلان عن جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 بعد عدد من التأجيلات بسبب جائحة كورونا التي غزت العالم ولكن يبدو أن الموعد النهائي لتقديم ملفات الترشح للجائزة سيكون هو شهر اكتوبر 2020

المحاور الرئيسية لجائزة مصر للتميز الحكومي

معايير ومحاور منظومة التميز الحكومي | الجيل الرابع

المحور الأول: تحقيق الرؤية (% 60)

يتضمن أربعة معايير رئيسية هي (رؤية مصر للتنمية المستدامة 2030)، (المهام الرئيسية)، (خدمات سبع نجوم)، (الحكومة الذكية)، حيث تمثل مرتكزات العمل الحكومي الأساسية والتي تعمل الجهات الحكومية من خلالها على تحقيق رؤية الحكومة، ويتم مراعاة مدى تطبيق المعايير بناء على طبيعة عمل الجهة الحكومية والمهام المنوطة بها في قانون التأسيس من حيث كونها جهة خدمية و/ أو جهة تنظيمية/ رقابية أو من جهات الدعم الحكومي ومدى مساهمة الجهة في تحقيق أهداف ومؤشرات خطة التنمية المستدامة.

المعيار الرئيسي الأول: معيار رؤية مصر 2030
اما المعيار الرئيسي الثاني: معيار المهام الرئيسية
و المعيار الرئيسي الثالث: معيار خدمات سبع نجوم
واخيرا المعيار الرئيسي الرابع: معيار الحكومة الذكية

هذه الصورة تابعة لوزارة التخطيطhttp://egea.gov.eg/

و المحور الثاني: عمليات الابتكار (%20)

يتضمن المحور الثاني معيارين رئيسين (استشراف المستقبل) و(إدارة الابتكار)، ويكون الهدف الحقيقي من هذا المعيار هو القدرة على توقع التحديات المستقبلية أو الإمتيازات والفرص التي قد تحدث في المستقبل وذلك فيما يخص الجهة الحكومية ضمن نطاق عمل قرار تأسيسها ومن ثم بناء سيناريوهات ادارية للتعامل الأمثل مع هذه الأحداث المُستشرفة بما يضمن تحقيق اهداف رؤية مصر 2030. كما يتم مراعاة مدى تطبيق كل من المعيارين بناء على طبيعة عمل الجهة الحكومية من خلال استشراف المستقبل وفهم وتحديد أهم عناصر الغموض الكامنة في محيطها الخارجي ومدى تأثير هذه العناصر على نشاطها وأهدافها المرتبطة بأهداف ورؤية مصر 2030.

كما يركز المحور على مدى تطبيق الجهات الحكومية لمهارات بناء السيناريوهات وعمليات ادارة الإبتكار لفهم وربط استراتيجية الابتكار وذلك لإعداد مبادرات ريادية عالمية في مجال الخدمات والعمليات والبرامج التي تطبقها لضمان تحقيق أهدافها الاستراتيجية وتقديم أعلى مستوى من الخدمات للمتعاملين.

المعيار الرئيسي الخامس: استشراف المستقبل
والمعيار الرئيسي السادس: إدارة الابتكار

واخيراً المحور الثالث: الممكنات (%20)

يتضمن المحور الثالث أربعة معايير رئيسية (رأس المال البشري) و (الممتلكات والموارد) و (الحوكمة) و(ادارة المخاطر واستمرارية الأعمال)، حيث يتم تطبيقها على جميع الجهات المشاركة، ويتم مراعاة مدى تطبيق المعايير بناء على طبيعة عمل الجهة الحكومية من حيث طبيعة وحجم الموارد والممتلكات التي تستخدمها.

المعيار الرئيسي السابع: رأس المال البشري
والمعيار الرئيسي الثامن: الممتلكات والموارد
المعيار الرئيسي التاسع: الحوكمة
المعيار الرئيسي العاشر: ادارة المخاطر واستمرارية الأعمال

للمزيد حول هذا الموضوع الإشتراك في قناة اليوتيوب التابعة لمنظومة التميز الحكومي كمنهجية الإدارية على الرابط التالي
اضغط هنا

Monday, 13 July 2020

الإعلان عن جائزة مصر للتميز الحكومي 2020

اعتماد جائزة مصر للتميز الحكومي

قام السيد رئيس الجمهورية بإعتماد جائزة مصر للتميز الحكومي وذلك من خلال تفعيل مباردة منظومة التميز الحكومي بدولة الإمارات في بداية عام 2019 وذلك بهدف تحقيق التنمية المستدامة رؤية "مصر 2030" وقد تم الإعلان عن جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 ليكون موعدها شهر اكتوبر 2020.

حيث تم اطلاق "جائزة مصر للتميز الحكومي" لتحسين جودة الحياة من مستوى معيشة وخدمات مقدمة للمواطنين ولإحداث نقلة نوعية في أداء ونتائج وخدمات الجهات الحكومية لتصل إلي مستويات متميّزة عالميا ومما لا يخفى على أحد ان مستقبل جائزة مصر للتميز الحكومي هو عبارة عن تاريخ منظومة التميز الحكومي في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

ثم قام السيد رئيس الوزراء بإطلاق الجائزة رسمياً لتشجيع التنافس الفردي والمؤسسي، في إطار الجهود التي تبذل لتحقيق ونشر ثقافة التميز، ومعايير الجودة في تقديم الخدمات.

وعلى الرغم من التحديات التي واجهت الجائزة في دورتها الثانية 2020 بسبب جائحة كورونا التي واجهت العالم كله فقد تم تأجيل الإعلان عن التقديم للترشح بالجائزة عدة مرات حتى تم تأكيد الإعلان عن قبول ملفات الترشح بداية من تاريخ 1 اكتوبر 2020 وحتى نهاية اكتوبر 2020.
وقد ناقشنا في مقالة سابقة أهم مميزات منظومة التميز الحكومي وهو ما يدفع الدولة المصرية للتأكيد على أهميتها والتمسك بنجاحها.

وقد كانت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري هي المنوطة بتنفيذ ومتابعة هذه المنظومة في ضوء خطة التنمية المستدامة "رؤية مصر 2030" والتي تقضي بتكوين جهاز إداري كفء وفعال محوكم يساهم بدوره في تحقيق التنمية ويستجيب للمواطنين، وايمانا بدور الحكومة المصرية في تحقيق أهداف التوجه الإصلاحي الذي تتبناه الدولة للارتقاء بمصرنا الحبيبة حرصت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري على إحداث نقلة توعية في الأداء المؤسسي عن طريق "جائزة مصر لتطبيقات الخدمات الحكومية لطلاب الجامعات" وذلك لمواكبة التطورات وتنمية القدرات البشرية من خلال وجود جائزة وطنية للتميز الحكومي تشيع جو التنافس الإيجابي الفعال والبناء وترسيخ مبادئ وقيم التميز في جميع قطاعات الدولة والذي تجني ثماره بلادنا من تقدم وتطور وازدهار ودعمًا للتنافسية المؤسسية والعمل بروح الفريق تأتي فكرة تنظيم مسابقة سنوية للتميز الحكومي ليس فقط على مستوى الأفراد بل أيضًا على مستوى المؤسسات.

تصميم منظومة التميز الحكومي

تم تصميم منظومة التميز الحكومي وإعداد معاييرها واستخدامها كأساس للتقييم بحيث تشمل ثلاثة محاور رئيسية هي تحقيق الرؤية والابتكار ،والممكنات، وتستهدف تلك المحاور تحديد مستوى النضج الذي وصلت إليه تلك الجهات في رحلتها نحو الريادة، وتحديد مجالات وفرص التحسين التي تساعدها في تحقيق أهدافها الطموحة، اوستكشاف الجديد في أسلوب تفكير وطريقة تخطيط وتنفيذ وتطوير العمل الحكومي باعتماد مبادئ ومفاهيم مبتكرة تمت تجربتها وتطبيقها في حكومة دولة الإمارات وأثبتت فاعّليّتها في تحقيق نتائج رائدة، وتأتي تلك الجائزة في اطار الشراكة الإستراتيجية بين مصر ودولة الإمارات العربية المتحدة والتي تطمح إلى تحقيق التعاون وتبادل الخبرات والعمل على تصميم نظام متابعة وقياس مؤشرات الأداء في منظومة العمل الحكومي المصرية بالاستناد إلى التجربة الإماراتية المتميزة في هذا الخصوص.

https://www.youtube.com/watch?v=7lypJgcubGQ

برنامج سفير التميز الحكومي - الجوانب الأساسية الأولى لتحقيق الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي

تطوير وتحديث منظومة التميز الحكومي

أجرت الجهات المؤسسة للمنظومة عمليات عديدة لمتابعة وتطوير منظومة التميز الحكومي على المستوى المحلي والعربي والدولي حيث تم تحديد الجهات المشتركة في تطبيق المنظومة من جهات ومبادرات وبرامج التخطيط وتطوير العمل الحكومي وتحديد آلية عملها المشترك، كما تم موائمة معايير وفئات منظومة التميّز بما يراعي عمل هذه الجهات وتحقيق أهدافها كما يراعي خصوصية ومستوى النضج في تميّز أداء الجهات الحكومية التي يتم التقييم عليها. وقد أجريت عملية الموائمة هذه بضمان المحافظة التامة على هيكل المنظومة وآلية عملها بما يحقق أهدافها في رفع مستوى تميّز الجهات الحكومية إلى آفاق أوسع بما يحقق الريادة العالمية.

لهذا تم اعتماد المنظومة كأساس لتقييم الجهات الحكومية المشاركة في جائزة مصر للتميز الحكومي لتحديد مستوى النضج الذي وصلته الجهات الحكومية في رحلتها نحو الريادة وتحديد مجالات وفرص التحسين التي تساعد هذه الجهات في تحقيق أهدافها الطموحة. لذا فإن منظومة التميّز الحكومي تعتبر أسلوب تفكير جديد في طريقة تخطيط وتنفيذ وتطوير العمل الحكومي تعتمد مبادىء ومفاهيم مبتكرة تم تجريبها وتطبيقها وأثبتت فاعليتها في تحقيق نتائج رائدة.

nezarkamal1

Popular Posts

Wednesday, 15 July 2020

شرح محاور منظومة التميز الحكومي - جائزة مصر للتميز الحكومي

تحقيق الرؤية:

الابتكار:

الممكنات: